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Läden und Geschäfte | B2 | Übungen 01

Teil 1: Einkaufsbummel und Konsumverhalten

Aufgabe: Füllen Sie die Lücken aus. Wählen Sie das richtige Wort.

(Wörter: Schaufenster / Konsumenten / Auswahl / bummeln / Angebot / Schnäppchen / erwerben / Kaufkraft / Sortiment / Rabatt)

Beispiel: Der neue Mantel ist sehr schön.

  1. In der Fußgängerzone kann man am Wochenende entspannt ______ und die Atmosphäre genießen.
  2. Das Geschäft hat sein ______ erweitert und bietet nun auch nachhaltige Kleidung an.
  3. Wenn das Produkt einen ______ von 20%20\% hat, spare ich beim Kauf eine Menge Geld.
  4. Die Dekoration im ______ wurde passend zur neuen Herbstkollektion komplett umgestaltet.
  5. In diesem Fachgeschäft haben Sie eine riesige ______ an hochwertigen Schuhen.
  6. Viele ______ achten heutzutage stärker auf die Herkunft und Qualität der Waren.
  7. Ich habe auf dem Flohmarkt ein echtes ______ gemacht und ein antikes Möbelstück günstig gekauft.
  8. Sie können diese exklusiven Produkte nur in ausgewählten Boutiquen ______.
  9. Wegen der Inflation ist die ______ der Bevölkerung im letzten Quartal leicht gesunken.
  10. Das aktuelle ______ ist nur bis Ende der Woche gültig, danach gelten wieder die normalen Preise.

 

Lösungen (Teil 1):

  1. bummeln | 2. Sortiment | 3. Rabatt | 4. Schaufenster | 5. Auswahl | 6. Konsumenten | 7. Schnäppchen | 8. erwerben | 9. Kaufkraft | 10. Angebot

Teil 2: Kundenservice und Reklamation

Aufgabe: Füllen Sie die Lücken aus. Wählen Sie das richtige Wort.

(Wörter: Kassenzettel / Umtausch / reklamieren / Kundendienst / Garantie / Mangel / erstatten / Quittung / Beschwerde / umtauschen)

Beispiel: Der Apfel ist rot.

  1. Wenn das Gerät defekt ist, können Sie es innerhalb von 14 Tagen problemlos ______.
  2. Bitte bewahren Sie den ______ gut auf, falls Sie den Artikel später zurückgeben möchten.
  3. Für einen reibungslosen ______ benötigen wir die Originalverpackung des Produkts.
  4. Der Hersteller gewährt auf diesen Fernseher eine ______ von insgesamt drei Jahren.
  5. Da die Jacke einen offensichtlichen ______ aufweist, möchte ich sie sofort zurückgeben.
  6. Ich muss diesen Toaster ______, weil er schon nach der ersten Benutzung kaputtgegangen ist.
  7. Der Filialleiter versicherte mir, dass man mir den vollen Kaufpreis ______ wird.
  8. Nach dem Bezahlen der Rechnung im Restaurant bat der Gast den Kellner um eine ______.
  9. Der telefonische ______ war sehr hilfreich und konnte mein technisches Problem schnell lösen.
  10. Aufgrund der unfreundlichen Bedienung habe ich eine schriftliche ______ an die Geschäftsführung geschickt.

 

Lösungen (Teil 2):

  1. umtauschen | 2. Kassenzettel | 3. Umtausch | 4. Garantie | 5. Mangel | 6. reklamieren | 7. erstatten | 8. Quittung | 9. Kundendienst | 10. Beschwerde

Teil 3: Im Lebensmittelgeschäft

Aufgabe: Füllen Sie die Lücken aus. Wählen Sie das richtige Wort.

(Wörter: regional / Tiefkühltruhe / Mindesthaltbarkeitsdatum / Bio-Produkte / Konservierungsstoffe / verzehren / Zutaten / Theke / Vorrat / Nahrungsmittel)

Beispiel: Das kalte Wasser ist sehr erfrischend.

  1. Im Supermarkt kaufe ich am liebsten ______ an, da diese umweltschonender angebaut werden.
  2. Das ______ gibt an, bis wann ein Produkt bei richtiger Lagerung mindestens seine Qualität behält.
  3. Frischen Fisch und Käse kaufe ich bevorzugt an der ______, weil ich mich dort beraten lassen kann.
  4. Obst und Gemüse, das ______ angebaut wird, hat oft kürzere Transportwege und ist frischer.
  5. In dieser Fertigpizza sind leider sehr viele künstliche ______ enthalten, um sie haltbar zu machen.
  6. Bevor wir in den Urlaub fahren, müssen wir die verderblichen ______ im Kühlschrank aufbrauchen.
  7. Es ist ratsam, einen kleinen ______ an Nudeln und Reis für den Notfall im Haus zu haben.
  8. Das Eis finden Sie ganz hinten im Laden in der großen ______.
  9. Man sollte dieses Fleisch nach dem Öffnen der Verpackung innerhalb von zwei Tagen ______.
  10. Für diesen Kuchen brauchen wir spezielle ______, die man nicht in jedem normalen Supermarkt findet.

 

Lösungen (Teil 3):

  1. Bio-Produkte | 2. Mindesthaltbarkeitsdatum | 3. Theke | 4. regional | 5. Konservierungsstoffe | 6. Nahrungsmittel | 7. Vorrat | 8. Tiefkühltruhe | 9. verzehren | 10. Zutaten

Teil 4: E-Commerce und Online-Shopping

Aufgabe: Füllen Sie die Lücken aus. Wählen Sie das richtige Wort.

(Wörter: Warenkorb / Versandkosten / Lieferzeit / Bewertung / Einzelhandel / bargeldlos / Konkurrenz / Filiale / bestellen / Rücksendung)

Beispiel: Das schnelle Auto ist teuer.

  1. Der traditionelle ______ leidet stark unter dem zunehmenden Trend zum Online-Shopping.
  2. Wenn Ihr Bestellwert über 5050 Euro liegt, entfallen die ______ komplett.
  3. Bevor ich das Buch kaufe, lese ich mir oft die eine oder andere ______ von anderen Käufern durch.
  4. Sie können die gewünschten Artikel ganz bequem von zu Hause aus im Internet ______.
  5. Die ______ für dieses Möbelstück beträgt laut Website leider drei bis vier Wochen.
  6. Legen Sie die Artikel einfach in den digitalen ______ und gehen Sie dann zur Kasse.
  7. In den meisten modernen Geschäften kann man heutzutage problemlos ______ mit Karte bezahlen.
  8. Das Unternehmen musste leider seine ______ in der Innenstadt wegen zu hoher Mieten schließen.
  9. Wenn das Kleidungsstück nicht passt, ist die ______ für den Kunden völlig kostenlos.
  10. Die internationale ______ im Online-Handel ist in den letzten Jahren enorm gewachsen.

 

Lösungen (Teil 4):

  1. Einzelhandel | 2. Versandkosten | 3. Bewertung | 4. bestellen | 5. Lieferzeit | 6. Warenkorb | 7. bargeldlos | 8. Filiale | 9. Rücksendung | 10. Konkurrenz

Teil 5: Verkauf und Marketing

Aufgabe: Füllen Sie die Lücken aus. Wählen Sie das richtige Wort.

(Wörter: Werbekampagne / Zielgruppe / Umsatz / ansprechen / Stammkunden / Vermarktung / Profit / aufmerksam / Bedürfnisse / Strategie)

Beispiel: Der große Hund ist brav.

  1. Mit dieser neuen ______ wollen wir vor allem junge Erwachsene und Studenten erreichen.
  2. Durch die erfolgreiche Werbeaktion konnte das Geschäft seinen ______ im letzten Monat um 15%15\% steigern.
  3. Die ______ unserer neuen Kosmetiklinie konzentriert sich stark auf soziale Medien.
  4. Das Unternehmen hat eine kluge ______ entwickelt, um sich langfristig auf dem Markt zu positionieren.
  5. Unsere treuen ______ erhalten zu Weihnachten immer einen kleinen Gutschein als Dankeschön.
  6. Das Plakat soll die Passanten auf unser neues, innovatives Produkt ______ machen.
  7. Wir müssen herausfinden, welche speziellen ______ unsere Kunden haben, um sie besser bedienen zu können.
  8. Ziel des Unternehmens ist es natürlich, am Ende des Jahres einen ordentlichen ______ zu erwirtschaften.
  9. Die bunte Verpackung soll vor allem Kinder optisch ______.
  10. Die teure ______ im Fernsehen hat leider nicht die erhofften Verkaufszahlen gebracht.

 

Lösungen (Teil 5):

  1. Zielgruppe | 2. Umsatz | 3. Vermarktung | 4. Strategie | 5. Stammkunden | 6. aufmerksam | 7. Bedürfnisse | 8. Profit | 9. ansprechen | 10. Werbekampagne